아이폰 리퍼 뜻 : 무상 리퍼 조건, 수리와 리퍼의 차이, 수리 비용 알아보기

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혹시.. 핸드폰 고장나셨나요?

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급하게 '아이폰 수리', '아이폰 리퍼'를 검색하고 계신 여러분을 위해 오늘은 애플 공식 서비스센터에서 수리와 리퍼받는 법에 대해 정리해보려고 합니다.

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아이폰 수리와 리퍼의 차이점

아이폰 사용자라면 한번쯤 애플 제품은 조금만 고장나도 무조건 리퍼를 받아야한다 는 말을 들어보셨을 거예요. 결론부터 말하자면 반은 맞고 반은 틀린 말입니다. (과거에는 맞는 말이었어요)

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2021년 부터, 애플은 아이폰 디스플레이, 배터리, 후면 유리, 후면 카메라에 문제가 있을 경우에는 해당 부분 수리 서비스를 제공하며, 그 외의 부분에 문제가 생겼을 경우에는 리퍼로 진행하고 있습니다.

• • 애플 공식 리퍼 뜻 : 단순 변심으로 반품된 상품 등에서 성능 이상 없는 부품을 추출하고 조립하여 만든 리퍼폰으로 교체해주는 것.
  • 즉 공식 서비스센터에서 리퍼를 받는다는 건 같은 기종의 (거의)새 폰으로 교환받는 것과 같습니다!

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하지만 결국 우리가 궁금한건
내가 무상으로 수리나 리퍼를 받을 수 있을까에 대한 답이겠죠?

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무상 수리 및 무상 리퍼 보증 기간

애플이 발표한 아이폰의 공식 보증기한은 구매일로부터 2년입니다. 정확하게는 하드웨어 2년, 배터리 및 액세서리는 1년의 보증기간을 제공합니다.

무상 서비스를 받기 위해서는 보증기간 내에 서비스센터를 방문해야 합니다.

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보증기간 확인 방법

아이폰에서 보증 기간 확인하기

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1. 설정 > 일반 > 정보 페이지로 이동
2. 일련번호 하단 확인
   • (2019년 9월 11일 이후 구매한 아이폰 기준) '제한 보증' 표시 : 무상 A/S 수리 및 리퍼 가능
   • (2019년 9월 11일 이후 구매한 아이폰 기준) '보증이 만료됨' 표시 : 배터리 및 액세서리 A/S 기간 만료. 아이폰을 구매한 지 2년이 경과하지 않은 경우 하드웨어 무상 A/S 수리 및 리퍼 가능

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애플 홈페이지에서 보증기간 확인하기

 

 

 

1. 애플 공식 홈페이지 접속 > 고객지원 > Apple 수리 (https://checkcoverage.apple.com/kr/ko/)

2. 일련번호 입력 후 인증

3. 수리 및 서비스 보증 상태 확인

• '유효함' 표시 : 무상 A/S 리퍼 가능
• '만료됨' 표시 : 배터리 및 액세서리 A/S 기간 만료. 아이폰을 구매한 지 2년이 경과하지 않은 경우 하드웨어 무상 A/S 리퍼 가능

4. 수리 및 서비스 보증 상태 확인

• '유효함' 표시 : 무상 A/S 리퍼 가능
• '만료됨' 표시 : 배터리 및 액세서리 A/S 기간 만료. 아이폰을 구매한 지 2년이 경과하지 않은 경우 하드웨어 무상 A/S 리퍼 가능

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하지만 보증기간이 남았다고 해서 무조건 무상 수리나 리퍼를 받을 수 있는건 아닙니다.

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무상 서비스는 보증기간 내에 사용자 과실에 의한 고장이 아닌 제조상의 문제로 발생한 고장인 경우에만 가능합니다. 자세한 내용은 아래에 정리해 두었습니다.

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무상 수리, 무상 리퍼 조건

1. 1. 보증기간이 남아 있어야 함
   2. 외관에 찍힘, 깨짐, 파손이 없어야 함
   3. 제조상의 문제로 발생한 고장이어야 함
   4. 사설수리 흔적이 없어야 함
   5. (통화 품질 이상의 경우) 유심 및 통신사 문제로 발생한 문제가 아니어야 함
   6. 침수 이력이 없어야 함

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혹시 무상수리, 무상리퍼 조건에 부합하지 않는다면?

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세 가지의 대안책을 생각해볼 수 있습니다.

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1. 애플 공식 서비스센터에서 수리받기 (공식 유상수리)
2. 사설수리
3. 중고폰 or 리퍼폰 구매하기

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1. 애플 공식 서비스센터에서 수리받기 (공식 유상수리)

 

 

애플 공인 서비스센터에서 수리나 리퍼를 받는 방법은 크게 두가지가 있습니다.

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1. 애플스토어 방문하기 (애플스토어 명동, 애플스토어 잠실, 애플스토어 가로수길, 애플스토어 여의도)
2. 애플 공식 서비스센터 방문하기 (Ubase, Antz, Tuva, 위니아에이드 등)

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위 업체들은 모두 애플에서 교육받은 테크니션들이 배치된 업체로, 어느 센터를 방문하든지 전문성과 품질이 같습니다. 작은 차이점이 있다면 애플스토어에서 수리를 받는 게 조금 더 저렴합니다.

방문 전 미리 예약을 하면 더 빠르게 서비스를 받을 수 있기 때문에 예약하고 방문하시는 걸 추천드립니다!

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애플 서비스센터 예약은 아래 링크에서 할 수 있습니다.

https://getsupport.apple.com/products​

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애플 공식 서비스센터 가격

공식 서비스센터에서 수리받는 비용은 아래 이미지를 참고해주세요. (가격은 업체별로 조금씩 다를 수 있습니다)

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유베이스(Ubase)

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Antz(앙츠)

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투바와 애플스토어 수리가격은 홈페이지에서 자세히 알아보실 수 있습니다.

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2. 사설수리

사설수리의 최대 장점은 가격입니다.

공식 서비스센터에서 수리를 받는 것보다 훨씬 저렴하게 수리를 받을 수 있고, 빠르게 눈앞에서 수리를 해준다는 점도 특징입니다.

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하지만 사설수리는 정품 부품 사용여부를 알 수 없다는 큰 단점이 있습니다. 정품 부품을 사용한다고 홍보해도 사실상 소비자는 확인할 방법이 없습니다.

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정품 부품을 사용하지 않을 경우, 배터리가 부풀어오르거나 작은 충격에도 액정이 나가는 등의 기기결함이 생길 수 있습니다. 특히나 사설수리 이력이 한 번이라도 있는 휴대폰은 공식 서비스센터에서 수리를 거부하기 때문에, 안전한 공식 수리를 추천드립니다. 사설수리가 단기적으로는 비용을 아끼는 것처럼 보일 수 있어도, 장기적인 관점에서는 매력적이지 않은 선택지입니다.

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3. 중고폰 구매하기

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휴대폰이 심하게 망가져서 수리비용이 너무 클 경우에는, 차라리 휴대폰을 바꾸는 것이 좋은 대안이 될 수 있습니다.

이 때 중고폰을 활용하면 비용을 크게 절약할 수 있습니다.

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중고폰도 품질 보증이 안되지 않나?

 

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아니요! 21세기전파상 중고폰은 다릅니다.

21세기전파상은 전문가가 인증한 중고기기만을 취급하여 기존 중고시장의 문제점을 해결했습니다.

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또한 엄격한 파트너 관리 시스템과, 7일 무료반품∙12개월 제품보증을 통해 소비자가 안심할 수 있도록 끝까지 책임지고 있습니다.

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